Qualidade

LAPI Sul

ISS

  • Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os requisitos do Modelo de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais do ISS para a resposta Estrutura Residencial para Idosos (ERI) nível A;

  • Implementado na totalidade dos serviços prestados nomeadamente o Processo de Cliente no qual se inserem os processos de candidatura, de admissão, de planeamento e avaliação do planeamento; o Processo de Gestão que inclui os processos administrativo, de infraestruturas, de serviços gerais, recursos humanos e de alimentação e nutrição; o Processo de Gestão da Qualidade cumpre os requisitos do Modelo de Avaliação da Qualidade Estrutura Residencial para Idosos: 2008 Nível de Certificação A

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                                                                                                                                                          Certificado-APCER-2018